一件商品能不能卖出去,或者能不能卖个好价钱,与商品自身的质量有很大关系,同时,也与质量之外的东西有关。现在的人们已经走出了吃不饱穿不暖的年代,人们购物已经不单纯是从实用这个角度出发,往往还从心理需要、情感追求等方面来挑选商品。这就告诉我们,只有抓住了人们的心理需求,才能让顾客在你的叫卖声中自觉掏腰包,买卖双方在交换的过程中才会皆大欢喜。
有两件事很能说明这个道理。一是日本商人吉田正夫卖虾的事。
一次,吉田正夫去菲律宾探亲。他看到海边石堆里有一些成双结对的小虾,感到很奇怪。细问之后才知道,这些小对虾,自幼钻进海边石缝里,在里面长成无法出来的雌雄虾,就这样在石堆里度过它们的一生。吉田正夫还了解到,在当地,这些小虾作为玩物出售,生意却很平淡。商人特有的嗅觉使吉田正夫认为,这些小虾不应该不好卖,关键是所卖的商品缺了点什么。吉田正夫想:这一对对生命从一而终、爱情专一不变的小虾,不正可以作为夫妻永远美满幸福的象征吗?如果把这些体态矫健、寓意深刻的小对虾,进行适当的加工、装饰、造型,再赋以它某种文化底蕴,必定是一种市场潜力巨大的结婚礼品。
吉田正夫返回东京后,经过一番筹措,即开办了一个结婚礼品商店,专卖这种成对的小虾。一盘盘以假山为衬托的虾巢,装点得颇为雅致。经反复推敲,礼品取名“偕老同穴”。这一下极大地激发了新婚夫妇的购买欲,一时间,小对虾成了东京市场上最为畅销的一种结婚礼品。该店迅速增设了十多个分店,仍远远供不应求。
另一个故事发生在国内。圣诞之夜,某高校俱乐部前,一老妇守着两筐大苹果叫卖,因为天寒,问者寥寥,生意非常冷淡。一位从事营销研究的教授见此情形,上前与老妇商量几句,然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带,并与老妇一起将苹果两两一扎,接着高叫道:“情侣苹果,两元一对!”经过的情侣们甚觉新鲜,用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣,买者甚多,不一会就全部卖光。
其实,虾子还是那些虾子,苹果也还是那样的苹果,如果按照正常的渠道,也许这样的市场很难啃得下,现在日本商人转换了角度,由虾子的生活特征想到人,将虾子赋予了人们对美好爱情的向往,由此打开了人们心灵之窗,让顾客买得欢心,自己也大赚了一把。那个卖苹果的老妇也是这样,在教授的点拨下,她将苹果与当时的节日气氛、与年轻人的爱情追求挂上钩,再略一包装,苹果马上就有了人情味,这样销路也就跟着出来了。
在我们的生活中,市场永远没有饱和的时候,永远都有空档可填,关键是我们能不能去发现未知的潜在的市场,从这个角度来说,眼光就是商机,创意就是财富!(周二中)
[责任编辑:中国证券报]
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